為航空公司客戶開放專業(yè)化的數(shù)字化客戶服務(wù)平臺，客戶可通過平臺便捷地獲得中國商飛客戶服務(wù)產(chǎn)品，客戶還可通過平臺獲得定制化客戶服務(wù)。
適用機(jī)型
C909、C919
服務(wù)說明
1）服務(wù)介紹
當(dāng)客戶在維護(hù)維修工作中需要查詢更多工程信息時，可以向中國商飛提出需求，中國商飛在進(jìn)行分析和判斷之后，視情為客戶提供相應(yīng)的工程圖樣以輔助客戶開展工作。
2）服務(wù)內(nèi)容
工程圖紙開放包含服務(wù)請求處理、工程信息分析與判斷、圖紙信息集成、圖紙轉(zhuǎn)換和圖紙跟蹤等內(nèi)容。
3）目標(biāo)
輔助客戶開展維護(hù)維修工作。
4）客戶收益
工程圖樣可作為技術(shù)出版物等客服產(chǎn)品的臨時補(bǔ)充，保障客戶及時開展維護(hù)維修工作。
服務(wù)對象和地點(diǎn)
服務(wù)對象：飛機(jī)運(yùn)營商。
地點(diǎn)：一般為遠(yuǎn)程技術(shù)支援，特殊情況下支援地點(diǎn)可根據(jù)客戶的實(shí)際需求協(xié)商確定。
郵箱：customerservice@comac.cc
電話：（+86）021-20877588
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