為航空公司客戶開(kāi)放專業(yè)化的數(shù)字化客戶服務(wù)平臺(tái)，客戶可通過(guò)平臺(tái)便捷地獲得中國(guó)商飛客戶服務(wù)產(chǎn)品，客戶還可通過(guò)平臺(tái)獲得定制化客戶服務(wù)。
適用機(jī)型
C909
服務(wù)說(shuō)明
1）服務(wù)介紹
通過(guò)在航司部署機(jī)務(wù)信息終端的無(wú)紙化設(shè)備及后臺(tái)控制軟件，與航司維修生產(chǎn)系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)機(jī)務(wù)工作的無(wú)紙化，維修數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化采集記錄。
2）服務(wù)內(nèi)容
機(jī)務(wù)信息終端服務(wù)包括無(wú)紙化設(shè)備、電子工卡模塊、飛行記錄本模塊、研究專家決策庫(kù)模塊、航材管理模塊等。
無(wú)紙化設(shè)備是實(shí)施無(wú)紙化操作的手持終端設(shè)備，是與軟件系統(tǒng)匹配的5G三防終端手持硬件外設(shè)。
電子工卡模塊，由航空公司相關(guān)工程師在系統(tǒng)中編寫(xiě)工卡并下發(fā)送到最終執(zhí)行任務(wù)的機(jī)務(wù)的終端，按照具體的工卡流程和航耗材需求來(lái)執(zhí)行任務(wù)，在工卡上按需填寫(xiě)反饋相應(yīng)的數(shù)據(jù)，在執(zhí)行完工卡后收集所有信息并反饋航司的維修管理系統(tǒng)中，完成電子工卡流轉(zhuǎn)流程。
飛行記錄本模塊，通過(guò)信息化的手段，分區(qū)域的填寫(xiě)模式，實(shí)現(xiàn)快速、便捷填寫(xiě)記錄存儲(chǔ)飛行記錄本各項(xiàng)信息的功能。
研究專家決策庫(kù)模塊，可通過(guò)4G或5G通訊網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)主制造商運(yùn)行支持系統(tǒng)的專家決策庫(kù)，將維修問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)圖像等信息上傳至專家決策庫(kù)，接收專家決策庫(kù)返回的維修建議。
航材管理模塊，建立機(jī)隊(duì)航材信息庫(kù)，包含件號(hào)信息、庫(kù)存信息等。
3）目標(biāo)
為客戶提供機(jī)務(wù)工卡無(wú)紙化設(shè)備及后臺(tái)控制軟件，實(shí)現(xiàn)維修數(shù)據(jù)無(wú)紙化采集。
4）客戶收益
可以實(shí)現(xiàn)機(jī)隊(duì)維修進(jìn)展及問(wèn)題的實(shí)時(shí)查看，摒棄紙質(zhì)數(shù)據(jù)記錄，實(shí)現(xiàn)一線維修數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化全量采集。
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